Vom Rücksendepaket zurück zum Lagerplatz
Eine Rücksendung ist erst bearbeitet, wenn klar ist, was mit der Ware passiert. Erfasse Retouren in pakaneo und führe zurückgenommene Artikel wieder in den Lagerprozess.
Retouren-Demo anfragen Ablauf kennenlernenpakaneo WMS · Gemeinsam prüfen, mit deinem Lager testen
Rücksendungen kommen oft gemischt an: mehrere Artikel, unterschiedliche Aufträge und Ware, deren Zustand erst geprüft werden muss. Bleibt die Bearbeitung auf einem separaten Tisch oder in einer Tabelle hängen, fehlt der Überblick.
pakaneo unterstützt die Retourenerfassung und die Wiedereinlagerung. Wie die Prüfung, die Zuständigkeiten und die anschließenden Schritte in deinem Betrieb zusammenpassen, gehen wir anhand deiner tatsächlichen Rücksendungen durch.
Dein Anwendungsfall zählt
Beschreibe eine typische Rücksendung, eure Zustandsprüfung und den Weg zurück in den verkaufbaren Bestand.
Anforderungen mit uns besprechenNimm zurückkommende Artikel in den Retourenablauf auf. So wird aus einem Paket am Wareneingang ein bearbeitbarer Vorgang im Lager.
Wenn die Ware für die Wiedereinlagerung freigegeben ist, lässt sie sich zurück in den Lagerprozess führen. Zustand und Freigabe müssen zu deinen betrieblichen Vorgaben passen.
Bei mehreren Auftraggebern bleibt die Zuordnung zur jeweiligen Kundenstruktur wichtig. Wir prüfen den Ablauf gemeinsam mit der Mandantenverwaltung.
Ein Beispiel aus deinem Lageralltag
Ein Paket enthält einen wiederverkaufbaren Artikel und einen beschädigten Artikel. Für einen sinnvollen Test betrachten wir beide getrennt: die Erfassung, eure Zustandsprüfung und die Entscheidung über die Wiedereinlagerung. Dabei klären wir auch, welche Folgearbeiten weiterhin in deinem Shopsystem oder beim Kundendienst stattfinden.
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Welche Rücksendungen treffen ein, wer prüft sie und wie werden sie heute dokumentiert?
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Wir gehen die Erfassung und Wiedereinlagerung mit einem geeigneten Beispiel durch und stimmen die Zuordnung zu Artikeln und Kunden ab.
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Gutschriften, Kundenkommunikation und weitere Folgeprozesse besprechen wir gesondert zu deinem bestehenden Systemablauf.
pakaneo startet bei 249 € monatlich je Instanz inklusive 2.500 gepackter Bestellungen. Regulär kostet jede weitere Bestellung 0,10 €. Mandanten und Mitarbeiterzugänge sind unbegrenzt enthalten.
Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 12 Monate, die Einrichtung regulär einmalig 100 €. Einführungsangebote und die aktuellen Konditionen findest du auf der Kostenseite. Benötigte Anbindungen und die Einrichtung stimmen wir vorab ab.
Preise und Konditionen ansehenJa. Retourenerfassung und Wiedereinlagerung gehören zu den beschriebenen Lagerabläufen. Deinen konkreten Rücksendeprozess prüfen wir in der Demo.
Die Ware sollte erst nach deiner Zustandsprüfung und Freigabe wieder eingelagert werden. Den dazu passenden Ablauf stimmen wir mit deinem Team ab.
Diese Seite beschreibt die Retourenbearbeitung im Lager. Die Abwicklung von Erstattungen oder Gutschriften hängt von deinen angebundenen Systemen und den vereinbarten Prozessen ab.
Beschreibe eine typische Rücksendung, eure Zustandsprüfung und den Weg zurück in den verkaufbaren Bestand.
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